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Gibt Bedingungen zurück
Rückgabebedingungen
Beim Online-Kauf haben Sie eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung. Über diesen Zeitraum hinaus können wir Ihnen keine Gutschrift oder Umtausch mehr anbieten.
Es können nur Artikel zurückgegeben werden, für die kein Preisnachlass gewährt wurde. Artikel mit Rabatt, im Sonderangebot oder im Ausverkauf können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie Produkte zurücksenden, können Sie eine Gutschrift oder einen Produktumtausch beantragen.
Die Ausstellung der Gutschrift erfolgt jedoch unter Abzug der Versandkosten Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und Sie sie stornieren möchten, beachten Sie bitte, dass Stornierungsgebühren anfallen können, wenn Ihre Bestellung bereits vorbereitet wurde.
Sie werden von den Versandkosten befreit, die für die Rücksendung des Produkts/der Produkte anfallen.
Für etwaige Rücksendungen ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an hello@altanto.fr kontaktieren. durch Angabe der zurückgegebenen Referenz(en) sowie des Rückgabegrunds. Es ist die Person, die die Bestellung veranlasst hat, die den Antrag stellen muss.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Produkte, um sicherzustellen, dass sie nicht verwendet wurden und die Originalverpackung intakt ist.
Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, besteht für Ihre Rücksendung kein Anspruch auf Gutschrift oder Umtausch.
Wenn alles konform ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bedingungen für den Erhalt einer Gutschrift oder eines Umtauschs.