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Type de site : e-commerce

Propriété Intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Mlle Céline Renou et de ses partenaires. Cela comprend les images, textes, logos, graphismes et documents. Les photos de produits peuvent être la propriété de la marque créatrice du produit. Si tel est le cas, une mention en fait part dans la description du produit.

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Responsabilité de l’éditeur

Les informations et/ou documents figurant sur ce site et/ou accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables.

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Accès au site

Altanto s’efforce de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de contrôle de Mlle Céline Renou, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.

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Par ailleurs, Altanto peut être amené à interrompre le site ou une partie des services,  à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que Mlle Céline Renou ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.

Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Liste non exhaustive des biens que nous offrons comprennent :

des Savons & Shampoings et leurs accessoires
des Bougies & Fondants et leurs accessoires
des Produits de beauté du corps et/ou du visage et leurs accessoires

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques.

Vendus par des tiers

Notre site peut offrir des biens de sociétés tierces. Nous ne pouvons pas garantir la qualité ou l’exactitude des biens mis à disposition par des tiers sur notre site.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Carte Bancaire

Apple Pay

Paypal

Paiement en espèces uniquement en cas de réception de marchandise sur place

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Transport et Livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant de votre commande (hors frais de livraison éventuels). Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous vision à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Remboursement

Tous les biens vendus sur notre site sont non remboursables.

Echange

Si un produit ne convient pas, il peut être échangé à la condition expresse que les paramètres listés ci-dessous soient respectés :

- Un produit emballé ne devra pas avoir été ouvert, même partiellement

- Tout produit, emballé ou non, devra être dans son état neuf d'origine. Tout manquement, même partiel, au respect de cette règle annulera la procédure d'échange

- L'échange devra être expressément demandé et formulé par écrit (mail accepté) par la personne qui a généré la commande et ne pourra être formulée par un tiers. Cette demande doit avoir lieu au plus tard dans les 14 jours qui suivent la réception du colis. Au-delà de ce délai, la demande d'échange n'aura pas lieu.

- Tout échange de produit(s), pour quelque raison que ce soit sera à la charge du client en termes de frais de transport et de préparation et emballage du colis. Dans le cas d'un colis inutilisable, Altanto se réserve le droit de facturer des frais de préparation de commande pour envoyer les nouveaux produits ayant faits l'objet d'un échange.

Limitation de responsabilité

Mlle Céline Renou ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Mlle Céline Renou et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Mlle Céline Renou de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quelque soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour résoudre ce litige.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre afin de s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Si vous avez des questions ou des suggestions, merci de nous contacter via le formulaire de contact du site (page CONTACT), ou directement par mail à hello@altanto.fr

Date d’entrée en vigueur : le 1er novembre 2023

Dernière modification : le 22 février 2024